56 Views
Motif Pelanggan Melakukan Pembelian
1. Motif Pembelian
Dalam suatu perdagangan atau transaksi jual beli pembelian selalu menerapkan motif pembelian.Alasan dan motif pelanggan dalam melakukan pembelian barang atau jasa a/ sebagai berikut.
a. Motif Ekonomis
Di sini pelanggan perlu mempertimbangkan dengan seksama.saat membeli barang atau jasa,seperti harganya dan untung ruginya melakukan transaksi pembelian.
b. Motif Psikologis
Pembelian para pelanggan dapat terjadi karena adanya alasan psikologis(kejiwaan),seperti ingin dihargai maka pelanggan selalu membeli barang yang bagus serta mahal.
c. Motif Sosilogis
Teori sosiologis menurut para ahli sosiologis,terjadinya pembelian oleh para pelanggan karena penggaruh antarindividu dalam kelompok tersebut atau lingkungan di mana pelanggan tersebut ada.
d. Motif Biologis
motif biologis a/ motif yang menjadi factor yang menyediakan terjadinya pembelian barang oleh para pelanggan malam memenuhu jasmaninya.
e. Motif Agama dan Kepercayaan
motif agama merupakan factor yang menjadi pendorong bagi para pelanggan dalam melakukan pembembelian barang – barang tertentu.
2. Tingkah Laku Pelanggan
Dalam kehidupan sehari-hari,para wirausaha dihadapkan kepada berbagai macam pola tingkah laku,perangai,dan watak pelanggan,di antaranya sebagai berikut.
a. Pelanggan yang ekonomis
b. Pelanggan yang Teliti
c. Pelanggan yang Kurang teliti
d. Pelanggan yang ragu-ragu
e. Pelanggan yang ramah
f. Pelanggan yang tegas
g. Pelanggan yang fanatic
h. Pelanggan yang pendiam
i. Pelanggan yang pelit
j. Pelanggan yang pasif
3. Harapan Pelanggan
Tujuan dari perusahaan a/ menciptakan,mempertahankan, serta memberikan kepuasan kepada pelanggan, Pelanggan prima yang diberikan kepada para pelanggan memiliki manfaat, di anaranya a/:
a. Mendorong terciptanya loyalitas para pelanggan terhadap perusahaan.
b. Membentuk suatu opini public yang baik serta menguntungkan bagi perusahaan.
c. Memberikan dasar yang baik bagi pelanggan baru maupun yang mengulang
d. Meningkatkan profitabilitas maupun keuntungan perusahaan
e. Memberikan komunikasi dua arah perusahaan dengan pelanggan agar menjadi lebih akrab serta harmonis
Bisnis Itu Sangat Mengasikan
Bisnis Itu Sangat Mengasikan
